出前館の新料金体系「サービス料」とは？【2026年8月最新】

出前館で注文すると、「送料」の内訳が以前と変わったと感じたことはありませんか。2026年3月から、出前館は料金体系を見直し、新たに「サービス料」という項目が加わりました。

本記事では、出前館の新しい料金体系がどう変わったのか、サービス料の仕組みと、注文時に確認しておきたいポイントを詳しく解説します。

「送料」が「サービス料＋送料」の2階建てに

出前館は2026年3月1日から、これまで「送料」としてまとめて表示していた料金を、「サービス料」と「送料」に分けて表示する形に変更しました（出典：出前館公式サイトのお知らせ）。商品代金・サービス料・送料の3つを合計した金額が、実際の支払い金額になります。

同時に、対象店舗を「お店価格で出前館」の枠組みで全国に拡大し、対象店舗では送料が無料になるキャンペーンも始まっています。ただし、送料が無料になってもサービス料は別途かかる点に注意が必要です。

サービス料の仕組み

サービス料は、商品代金に応じて変動する仕組みです。商品代金のおよそ12％（10円単位で四捨五入）が基準となり、下限150円・上限360円の範囲で設定されているとされています。

なお、出前館の公式案内では「注文手続き画面で確認できる」とされており、商品や店舗によって変わる可能性も。目安として参考にしつつ、最終的な金額は注文画面で確認しましょう。

なぜ料金体系が変わったのか

この変更は、「お店価格で出前館」を全国展開するタイミングにあわせて行われました。対象店舗の商品価格を実店舗と同じ価格に近づける一方で、配送にかかるコストを「サービス料」として明確に分けて示す狙いがあるとみられます。

商品代金・サービス料・送料を分けて表示する形式は、フードデリバリー業界では一般的です。料金の内訳を分かりやすくする狙いが出前館にあったと考えられます。

また、背景には、他社との競争が関係しているとも。各社が「お店価格」や送料無料といった訴求を強めるなかで、出前館も注文のハードルを下げようとしているとみられます。

注文時に確認したいポイント

• 「送料無料」と表示されていても、サービス料は別途かかる場合がある
• サービス料は商品代金によって変動するため、注文内容ごとに金額が変わる
• 最終的な合計金額は、注文確定前の画面で必ず確認する

「送料無料」という表示だけを見て安心せず、注文確定前に合計金額をきちんと確認するのがおすすめ。とくに、まとめ買いをする場合は、サービス料が上限の360円に達している可能性もあります。複数人分をまとめて注文する場合は、合計金額を意識しながら品数を調整するのもおすすめです。

Uber Eatsとの料金構成の違い

	出前館（2026年3月以降）	Uber Eats
料金構成	商品代金＋サービス料＋送料	商品代金＋配送手数料＋各種手数料
送料無料の仕組み	対象店舗で送料が無料になる場合がある（サービス料は別）	Uber One加入等で条件を満たすと手数料が抑えられる場合がある

呼称や内訳は異なりますが、商品代金以外に複数の費用がかかる仕組み自体は各社共通しています。サービス名だけで単純比較せず、実際の合計金額で比較する習慣をつけましょう。

なお、同じ店舗・同じ商品でも、サービスによって合計金額が変わることも。利用頻度の高い店舗がある場合は、複数のアプリで金額を見比べてみるのもおすすめです。

対象店舗の見分け方

「お店価格で出前館」の対象店舗かどうかは、店舗一覧や店舗ページに表示されるバッジや案内で確認できます。対象店舗は継続的に拡充されていく方針が示されているため、普段利用する店舗が対象になっていないか、注文の都度チェックしておくとよいでしょう。

なお、同じチェーン店でも、店舗によって対象・対象外が分かれていることがあります。エリアによって異なる場合があるため、店舗ページの表示を確認する習慣をつけましょう。

よくある質問

まとめ

出前館は、2026年3月から料金体系を「サービス料＋送料」の2階建てに変更しました。これは、「お店価格で出前館」の全国展開にあわせた見直しです。対象店舗では送料が無料になる場合もありますが、サービス料は別途発生する点には注意しましょう。

「送料無料」の表示だけで判断せず、注文確定前の合計金額を必ず確認する習慣をつけておくことが、出前館を賢く使うポイントです。

料金体系は今後もサービス拡大にあわせて変更される可能性があります。最新の条件は、注文のたびに公式アプリやサイトで確認する習慣をつけておくと安心です。