出前館で働き始めたものの、報酬日がいつなのか分からず不安を感じていませんか。
本記事では、出前館配達員の報酬日や振込スケジュール、振り込まれない場合の原因と対処法を詳しく解説。支払通知書での振込額の確かめ方や、現金払い配達の精算についてもご紹介します。
【結論】出前館の報酬日は月2回！振込サイクルと締め日を解説
報酬日は月2回！15日締めと月末締めの仕組み
出前館の配達報酬は、月に2回のタイミングで振り込まれます。毎月1日から15日までに配達した分は15日締めとなり、16日から月末までの配達分は月末締めです。
また、お支払い日は、締め日から5営業日以内（土日祝日は除く）です（配達員ポータル「報酬の支払いスケジュール」、2025年6月13日更新）。詳しい支払い日も、配達員ポータルで確認できます。
営業日は平日のみカウントされるため、祝日や土日を挟むと振込日が後ろにずれます。目安を知りたい場合は、締め日から営業日を数えて確認しましょう。
Uber Eatsは週単位（公式サイト）、ロケットナウは毎週水曜日から翌週火曜日までの配達分を翌週火曜日から3営業日後（公式FAQ）と案内されており、出前館の月2回払いとは間隔が違います。
振込の時間は銀行によって違う
配達員ポータルの「報酬が振り込まれていない」（2025年6月13日更新）では、支払い日の当日でも、口座に振り込まれる時間は銀行によって異なると案内されています。
入金が確認できないときは、まず登録口座情報に誤りがないか確認してください。
報酬が振り込まれない時の原因と対処法
土日祝日で振込日がずれている可能性
振込日は締め日から5営業日以内ですが、この営業日には土日祝日が含まれません。たとえば15日締めの場合、16日から数えて平日だけを5日カウントします。
途中に土曜日と日曜日がある場合、2日分は除外して計算する必要があることに注意しましょう。祝日が連続する場合は、さらに振込日が後ろにずれます。
長期休暇で祝日が続くときも、平日だけを数えれば振込日の目安が分かります。
焦って問い合わせる前に、正確な振込予定日を再計算してみてください。
銀行口座の登録情報に不備がある
銀行口座の登録内容に不備があると、報酬は振り込まれません。
同じページでは、登録口座の不備で振り込めなかった場合はメールで連絡すると案内されています。口座情報を修正したあと、出前館で確認でき次第振込の手続きが行われ、再振込には最大で15営業日ほどかかる場合があります（報酬が振り込まれていない）。
メールが届いたら、案内に沿って早めに口座情報を修正しましょう。
また、口座を変更したタイミングによっては、変更前の口座に振り込まれている場合もあります。変更前の口座も確認してみましょう。
なお、締め日の時点で未入金の代引き預り金が報酬額を超えていると、報酬の支払額は0円になります。
現金払い配達の預かり金が報酬より多い場合
出前館では現金払いの注文を配達すると、特殊な報酬の受け取り方になります。
配達員ポータルの「代引き預り金の入金ルール」では、注文者から受け取った代金（代引き預り金）は、報酬から差し引いて精算すると案内されています。
受け取った代金が報酬より多く、差し引けなかった分は「入金対応が必要な金額」になります。その金額が基準額を超えた時点で、メールで入金を依頼されます（基準額は公開されていません）。
入金が必要な場合は、当日の午前中にメールで案内が届き、メールが届いた当日に入金するのがルールです（配達員ポータル「代引き預り金の入金ルール」、2026年2月25日更新）。期日内に入金しないと、アカウントの一時停止または失効の措置が取られる場合があります。
アカウントが停止・失効した場合の詳しい注意点は、当サイトの出前館アカウント失効を防ぐための注意点を解説した記事もあわせてご確認ください。
問い合わせ先とサポート窓口の利用方法
上記の原因を確認しても報酬が振り込まれない場合は、出前館のサポートに問い合わせましょう。
問い合わせ先は、配達員ポータルに載っているメールアドレス「gig-delivery@demae-can.co.jp」です（営業時間は10:00〜17:00、土日祝を除く）。
メールは出前館に登録しているメールアドレスから送り、件名と本文に、氏名（フルネーム）・ドライバーID・具体的な内容を書くよう案内されています。
クレームやトラブル発生時の問い合わせ先については、当サイトの出前館配達員のクレーム・問い合わせ先を解説した記事も参考になります。
出前館配達員の報酬の受け取り方と振込手数料
振込手数料は明細でどう扱われている？
配達員ポータルの「支払通知書の明細確認・記載内容の詳細」（2026年1月1日更新）では、支払通知書の1ページ目の「⑥合計（税込）」が報酬の合計額で、この金額を登録口座に振り込むと案内されています。明細の項目に、振込手数料の行はありません。
配達パートナー向けの情報サイトには、以前は振込手数料が差し引かれていたと伝えるものもありますが、出前館の公式の発表は確認できませんでした。自分の支払通知書の「⑥合計」と、口座に入った金額が同じかどうかを見比べれば、手数料が差し引かれていないかを確かめられます。
振込手数料と法律の関係は、取適法と振込手数料の解説記事でまとめています。
出前館配達員の報酬の仕組みと明細の確認方法
報酬の計算方法（基本報酬とブースト）
出前館の配達報酬は、基本報酬とブーストの合計です（配達員ポータル「配達情報の事前提示および配達委託料（報酬）について」、2025年12月23日更新）。基本報酬は、1件の配達を完了したときに支払われる固定の報酬で、全国共通の基準として設定されています。
ブーストは、配達距離・時間・需給バランス・加盟店の状況などを総合的に判断して、注文ごとに算出されます。配達距離が長いほど、報酬額も高くなる傾向があると案内されています。
ブースト金額は、オファーを受ける際の画面に表示されるため、受諾前に確認が可能。受けるかどうかは、表示されたブーストを見てから判断できます。
明細の確認方法
支払通知書は、ドライバーアプリからダウンロードできます。左上の人物のアイコンからメニューを開き、「配達実績」で表示期間を選んで、「支払通知書ダウンロード」をタップします（配達員ポータル「支払通知書をアプリからダウンロードする」）。
支払通知書は原則として報酬支払日の当日までに発行され、発行から15か月間ダウンロードできます。確定申告に備えて、保存しておきましょう。
報酬が振り込まれる日を正しく理解して計画的に稼ごう
出前館の報酬日は月2回。15日締めと月末締めで各締め日から5営業日以内に振り込まれます。土日祝日を挟むと振込日がずれるため、営業日を正確に計算することが大切です。
振込額は、支払通知書の「⑥合計（税込）」で確かめられます。万が一報酬が振り込まれない場合は、営業日の計算や口座登録情報、代引き預り金の精算状況を確認しましょう。
報酬の仕組みを正しく理解し、出前館配達員として稼働しましょう。
