Uber Eats・出前館・ロケットナウで稼働する際、気になるのが「保険」です。事故やケガのとき、どこまでカバーしてくれるのか把握しないまま稼働している人も多いのではないでしょうか。
実は3社を比べると、保険・補償の範囲には構造的な違いが。本記事では、3社の保険制度の違いと、任意保険で備えておきたいポイントを整理します。
3社で保険・補償の「範囲」が違う
Uber Eatsには、対人対物と自分の怪我の両方をカバーする保険が自動付帯し、保険料もかからないとされています。出前館は、自分の怪我を補償する見舞金制度に加え、対人対物の賠償責任保険も別に用意されていますが、バイク・車での配達では任意保険が主な備えとなる点に注意が必要です。
ロケットナウにいたっては、配達パートナー向けの保険プログラム自体が用意されていないと報告されています。（出典：Uber公式 保険ページ、出前館 安全ガイドライン）
「配達中、他人に怪我をさせてしまったらどうなるか」という視点で見ると、3社の差は大きなものです。ここから、それぞれの制度を詳しく見ていきましょう。
Uber Eats:対人対物・傷害まで自動付帯とされる保険
Uber公式サイトによると、業務委託契約を結んだ時点で、追加の手続きや費用なしに事故保険が自動的に適用されるとされています。（出典：Uber公式 保険ページ）
補償の内容
- 対人対物補償: 配達中に他人を死傷させた、または物を壊してしまった場合の賠償責任をカバー
- 傷害補償: 配達パートナー自身が配達中にケガをした場合、治療費や入院費などの見舞金を補償
- 医療見舞金は最大50万円、入院は1日あたり7,500円（最大60日）の見舞金が出るとされている（出典：Uber公式）
後遺障害が残った場合や、万が一の際の見舞金についても制度があると報告されています。具体的な金額・条件は変更される可能性があるため、最新の内容はUber Eatsの配達パートナー向けサポートページで確認することをおすすめします。
「配達中」の定義に注意
この保険が適用されるのは、配達リクエストを受諾してから配達完了(または完了後15分以内)・キャンセルまでの間に限られるとされています。
自宅から稼働エリアへ向かう移動中や、注文を待っている待機中は対象外になる場合があり、稼働時間全体をカバーするものではない点に注意が必要です。（出典：Uber公式 保険ページ）
出前館:車両によって対人対物補償の扱いが変わる
出前館には、配達パートナー自身のケガを補償する「傷害見舞金」(医療見舞金25万円、死亡見舞金1,200万円など)と、これとは別に第三者への賠償に備える「対人・対物賠償責任保険」(補償上限1億円)が用意されています。
ただし、対人・対物賠償責任保険の扱いは車両によって異なります。自転車での配達では出前館の保険が優先的に適用されますが、バイク・車での配達では、自分で加入する任意保険で足りない場合の補完的な位置づけとなり、任意保険への加入が必須とされています。
つまり出前館は、自転車配達なら対人対物までおおむねカバーされますが、バイク・車で配達する場合は、まず自分の任意保険で備える必要があり、出前館の保険は補完的な位置づけになります。（出典：出前館 安全ガイドライン）
ロケットナウ:保険プログラムなし、備えは任意保険が前提
配達パートナー向け情報サイトの複数の報告によると、ロケットナウには2026年8月時点でUber Eatsや出前館のような会社独自の保険・補償プログラムは確認されていません。ただし公式に明言されているわけではなく、今後の対応が変わる可能性もあります。
そのため、事故やケガへの備えは、配達パートナー自身が任意で加入する保険にほぼ全面的に依存。ロケットナウで稼働する、あるいは掛け持ちのひとつとして検討している場合は、他社以上に任意保険の内容を意識しておく必要がありそうです。
複数社を掛け持ちする配達パートナーが気をつけたいこと
掛け持ちしている場合、稼働アプリによって保険の適用範囲が変わる点に注意が必要です。
- 今どのサービスの配達中かによって、補償範囲が変わることを理解しておく
- 対人対物までカバーする任意保険に加入しているか、一度見直してみる
- 稼働時間全体ではなく「配達中」に限定される点を踏まえ、移動時間の備えも検討する
評価制度やアカウントリスクと同様、保険の適用範囲も各社で扱いが異なるポイントのひとつです。なお、3社のキャンセル率の扱いについては、当サイトの別記事で紹介しています。
任意保険を選ぶときのチェックポイント
任意保険を選ぶ際、加入前にいくつか確認しておきたいポイントがあります。
- 対人対物補償の上限額が、業務中の事故に見合う金額に設定されているか
- 「配達業務中」だけでなく、待機中やエリア間の移動中も補償対象に含まれるか
- 自転車・原付バイクなど、実際に使う車両の種類に対応した商品か
- 示談交渉サービスなど、事故発生後のサポート体制が含まれているか
会社側の保険と任意保険の内容が重なっている部分もあれば、どちらでもカバーされない内容もあります。契約前に補償対象を見比べておくと、いざというときに慌てずに済みます。
なお、保険料や補償内容は商品によって幅があります。複数の保険を比較しましょう。
「保険があるから大丈夫」と思っていても、対人対物までカバーされているかどうかはサービスごとに違うんだね。任意保険の補償範囲、一度自分の目で確認しておくと安心できそうだよ。
注文者側から見ると：配達中の事故は誰の保険で補償される？
たとえば配達中に配達パートナーが自転車で歩行者や物にぶつかってしまった場合、注文者自身が直接何かを補償する立場になることは基本的にありません。
ただし対人対物への補償の出どころは、本記事で見てきた通り各社で異なります。会社の保険が中心になるか、配達パートナー自身の任意保険が中心になるかは、利用しているサービスや配達に使う車両によって変わる点に注意が必要です。
注文者としても、こうした事故の当事者になった場合の連絡先を把握しておくと安心です。
よくある質問
- QUber Eatsの事故保険は自分で加入手続きが必要ですか？
- A
Uber公式サイトによると、業務委託契約を結んだ時点で自動的に適用されるとされており、追加の加入手続きは不要とされています。（出典：Uber公式 保険ページ）
- Q出前館の任意保険加入は義務ですか？
- A
バイク・車での配達は任意保険への加入が必須です。自転車配達の場合は、出前館の対人・対物賠償責任保険が優先的に適用されるため、任意保険の加入義務はありません（出典：出前館 安全ガイドライン）。
- Qロケットナウで稼働する場合、保険はどうすればいいですか？
- A
会社独自の保険プログラムがないとされているため、配達パートナー自身で任意保険に加入し、対人対物・傷害の両方をカバーできるか確認しておくことをおすすめします。
- Q「配達中」に含まれる範囲はどこまでですか？
- A
各社とも、注文を受けてから配達を完了するまでの時間が目安とされていますが、待機中やエリア間の移動中は対象外になる場合があると報告されています。正確な範囲は各社の公式ページでご確認ください。
まとめ
Uber Eats・出前館・ロケットナウの保険・補償制度は、対人対物までカバーする条件が大きく異なります。とくにバイク・車で出前館稼働する場合や、ロケットナウで稼働する場合は、任意保険の補償範囲をしっかり確認しておくのがおすすめです。
なお、「配達中」という適用範囲の限定は、3社に共通する注意点です。移動時間や待機中のリスクも踏まえたうえで、自分に合った任意保険を選びましょう。
